Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat het gewenste item niet aan je wensen voldoet. Jammer, maar dat kan gebeuren!

Check eerst of jouw bestelling in aanmerking komt voor retourneren

* SALE artikelen kunnen niet geruild worden of retour worden gestuurd.

* Retourneren kan binnen 7 dagen
* De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle tags zijn nog bevestigd zoniet worden de artikelen terug gestuurd.
* Beautyartikelen, oorbellen, en lingerie kunnen niet geretourneerd worden

Voldoe je aan voorwaarden? Meld je dan aan door een mail te sturen naar info@bigmusthaves.nl met je naam, het artikel en reden van retour.
Het retour artikel kun je dan in de originele verpakking retour sturen samen met het ingevulde retourformulier en factuur naar:

Big Musthaves
twellostraat 12
1107 PH Amsterdam

De kosten van retourzending zijn voor de afzender. Zodra we jouw pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen naar je terug.

Ruilen

Wil je jouw product ruilen voor een andere maat? Dan is dat geen probleem! Meld je retour aan door een mail te sturen aan info@bigmusthaves.nl en vermeld daarin je naam, je ordernummer en het product.
zodra de verzendkosten zijn voldaan sturen wij een nieuw artikel.

Let op! Bij het retourneren van de volgende punten ontvang je shoptegoed te besteden in onze webshop in plaats van het aankoopbedrag:
* Items die zijn besteld met het gebruik van een cadeaubon
* Bij retour van bikini's 
Mocht je een van deze punten retour zenden krijg je van ons achteraf een tegoedbon en of kortingscode gemaild, ter waarde van het aankoopbedrag van de geretourneerde items. De kortingscode en of tegoedbon is slechts 1 maal te gebruiken en 1 jaar lang te gebruiken. 

Bij retour verlangen we dat onze musthaves geheel in een onbeschadigde en (indien mogelijk) orginele verpakking worden geretourneerd. Indien een musthave wordt geretourneerd dat naar ons oordeel schade heeft opgelopen of gedragen is, kunnen wij deze niet terug nemen. Wij stellen jouw via een e-mail hiervan op de hoogte en de eventuele verdere stappen nader uitleggen.